Hospital de Pedro Brand instala sistema automotizado control de turnos

Por Rafael Castro Araujo

PEDRO BRAND.- Con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a sus pacientes, el Hospital doctor Rodolfo de la Cruz Lora en este municipio, puso en servicios la mañana de este viernes un moderno sistema automatizado de control de turnos, conlocándose así a nivel de otros centros médicos privados del país.

Con la instalación del llamado e-Flow, control de filas, ahora los pacientes no tendrán que madrugar para ir a la cita con su médico, por lo que, según explicó una empleada del hospital que daba asistencia a las personas para gestionar su turno en el aparato, los pacientes podrán llegar a su consulta a la hora que se le indique. A las 6:00 am, para los de la mañana y a las 12:00 para los que le corresponda en la tarde.

De igual forma el centro hospitalario se beneficia porque podrá con este sistema, ordenar, optimizar y personalizar el proceso de atención al paciente.

Ahora el paciente esperará cómodamente sentado a que se le llame, sin necesidad de hacer una larga, molestosa y tediosa fila, como ha sido hasta hoy, y de lo cual muchas personas se quejaban.

El licenciado Jhonny Polanco, administrador del hospital, dijo que el sistema instalado por la empresa de capital dominico-argentino, Sidesys Solutions, estará funcionando como un plan piloto durante los próximos seis meses, sin embargo, aseguró que el hospital se quedará con el servicio definitivamente.

El funcionario se mostró con mucho orgulloso al decir que el Rodolfo de la Cruz Lora se convierte en el pionero de los hospitales que integran la red de Salud Pública en contar con este novedoso sistema.

En tanto que Joel Fabelo, técnico de la empresa que instaló la máquina, explico que con esto el hospital podrá llevar con más eficiencia y seguridad el control, ya que el sistema genera un reporte con la cantidad de pacientes que acuden a las consultas, así como el tiempo de espera para ser atendido, desde el momento en que le fue expedido su turno, entre otras facilidades.

El equipo cuenta además con dos monitores o pantallas planas donde el paciente le da seguimiento a la espera ser llamado para ser atendido para recibir los servicios que busca.

Explicó que la empresa Sidesys Solutions cuenta entre sus clientes con el Hospital General de la Plaza de la Salud y el Centro de Diagnóstico Medicina Avanzada y Telemedicina (CEDIMAT).

El Grupo Sidesys, empresa matriz en argentina, lleva más de una década dedicada al diseño, desarrollo e implementación de soluciones innovadoras para la atención del cliente. Se instaló en República Dominicana hace cerca de cuatro años.

COMO FUNCIONA EL SISTEMA

El cliente se dirige al equipo, selecciona en la pantalla táctil la operación a realizar. Luego de obtener un turno, el paciente espera a ser llamado a través del monitor de turnos y finalmente la persona se dirige a la ventanilla que le indique para ser atendido.