Alcalde Santiago pondera la calidad de los servicios que brinda su administración a la población.

SANTIAGO.- El Alcalde del gobierno local, Gilberto Serulle, en el día de hoy declaró que la calidad en los servicios que oferta su administración es una misión fundamental de los funcionarios, para que los munícipes se sientan satisfechos y contentos.

Indicó, que ese objetivo cotidiano y responsable se sintetiza en satisfacer a los ciudadanos, prevenir errores, reducir costos operativos y ser competitivos, para responder con  la misma dinámica a las distintas demandas de los hombres y las mujeres  del municipio.

Gilberto Serulle explicó, que por esa razón todos los funcionarios municipales deben contar con un plan de trabajo que contemple los objetivos de calidad que se buscan lograr durante las jornadas de servicios que despliega el cabildo.

La autoridad del Municipio ofreció sus declaraciones en el inicio de la conferencia sobre Calidad en la Gestión Pública, expuesta por el analista de la Secretaria de Administración Pública, licenciado Diómedes Batista, en el salón Juan Pablo Duarte del Ayuntamiento.

CONFERENCISTA

El disertante Diómedes Batista explicó, que la calidad en la gestión pública es hacer  lo que al cliente le agrada, para su continua satisfacción y el  mejoramiento de sus condiciones de vida.

Dijo, que la calidad de los servicios es un proceso que establece diferencias entre las entidades, y es un buen parámetro para reconocer y premiar la eficacia de los trabajadores, que son quienes definen la calidad de los servicios en las instituciones públicas y privadas.

El evento se inscribe en el programa de “Formación de Equipos Autoevaluadores para el Mejoramiento de la Calidad en la Administración Pública”, que coordinad la dirección de Recursos Humanos del Ayuntamiento, y el cual dirige la licenciada Marfa Paredes.