Encuesta revela 60% Twitteros aprueba manejo cuenta oficial @DNCDRD

SANTO DOMINGO.- Según una encuesta online realizada por la firma encuestadora Asisa, un 60% de los dominicanos usuarios de la red social “Twitter” expresa ‘agrado’ por la forma como se maneja la cuenta oficial de la Dirección Nacional de Control de Drogas ( @DNCDRD ), mientras un 36% de los encuestados en el estudio, mantiene una posición negativa ante la forma como se maneja la cuenta de esa institución.

El objetivo principal de la encuesta realizada por la firma Asisa es el de tomar el pulso de los usuarios dominicanos de esta importante red social en lo relativo a sus opiniones sobre el manejo de la cuenta oficial de esa institución del orden, que ya se había convertido en ‘trending topic’ en dicha red en numerosas ocasiones desde principios del mes de abril

Entre los mensajes emitidos a través de la cuenta @DNCDRD, resaltan dos mensajes; el primero emitido el día 3 de Abril de 2013, con el siguiente contenido – “Tengan todos buenas noches… Y no se metan nada raro por la nariz, we will catch you  ”.

Otro de los mensajes emitidos desde la cuenta oficial de la institución (@DNCDRD)el día 7 de Abril de 2013, incluyó además una fotografía de pequeñas aves psitácidas (llamadas “pericos” en Republica Dominicana) junto con el mensaje – “ Este tipo de perico es el único que se permite tener, vender o comprar… Es natural y no daña tu salud.  ”.

El mensaje utiliza la palabra “perico” con el doble sentido de las aves y de la forma coloquial de referirse a la cocaína en varios países de Latinoamérica.

No obstante las numerosas criticas tanto positivas como negativas en lo relativo a la forma como se maneja esta cuenta, el 59% de los usuarios afirma también que la forma como se maneja esta cuenta de twitter es “cercana” a lo que esperan los usuarios de las redes sociales, mientras que solo el 28% considera que se “aleja” de las expectativas de este grupo de cibernautas.

En este aspecto, el 18% afirmó estar completamente de acuerdo con el uso de humor en este tipo de cuentas, mientras el 53.4% afirmó estar de acuerdo con el uso de cierto nivel de tono humorístico “controlado” en estas cuentas: “Me encanta la forma en que se está manejando la cuenta. Concisa son mucho juegos de palabras, para lograr que el mensaje llegue a todos. Y muy divertido por cierto!” afirma uno de los participantes en el estudio.

Por su parte, el 28% afirmó no estar de acuerdo con el uso de humor bajo ninguna circunstancia en este tipo de cuentas de redes sociales (Gubernamentales o de empresas).

En palabras de una de las participantes: “ Utilicen un lenguaje llano pero serio, la juventud no los toma en serio y los mayores se sienten
defraudados”.

Otro encuestado afirma: “Interactuar con los usuarios de redes esta ‘O.K.’, siempre y cuando recuerden que son una institución de alta seriedad, una cosa es ser jovial y jocoso y otra es mofarse como si fueran
muchachos. Hay que buscar un balance.”.

Por otra parte, otros justifican el estilo de manejo de la cuenta y lo califican como novedoso y adecuado a los buenos tiempos: “Pienso que una manera novedosa y de acuerdo a los nuevos tiempos, creo que así la juventud entiende más los mensajes que la DNCD transmite a la población, así q me parece q esta muy bien esa forma.”.

Otros consideran que la forma de llevar el mensaje es adecuada al target (jóvenes), pero que deben tener cuidado con el nivel de humor: “En todo hay que evolucionar y le están llegando al publico de esta manera, sigan así, solo recuerden no exagerar””.

VALUACION DE LOS TWEETS

La encuesta realizada por la firma Asisa evaluó directamente los dos tweets que han tenido mayor difusión emitidos desde la cuenta de la @DNCDRD.

El 90% de los encuestados afirma haber visto el primer tweet (‘we will catch you’) ya sea directamente en su timeline de twitter, por un “retweet” o a través de otros medios.

Al evaluar este mensaje emitido por esa cuenta, un 56% de los encuestados opinó de manera positiva mientras un 44% lo hizo de manera negativa. En cuanto a la efectividad del tweet para llevar su mensaje, un 58% consideró que cumple con el objetivo de llevar su mensaje a los usuarios de las redes, mientras un 42% considera que no cumple este objetivo.

En cuanto al segundo tweet evaluado (pericos), un 74% de los encuestados afirma que lo ha visto en alguna red social. En este caso, un 63% opina de manera positiva, mientras un 37% afirma sentir disgusto por este mensaje. Por su parte, el 68% de los encuestados considera que el segundo tweet cumple con llevar el mensaje de la DNCD y el 32% considera que no cumple con este objetivo de comunicación.

SOBRE ASISA RESEARCH GROUP

Asisa Research es una de las principales firmas dedicadas a la realización de estudios de mercado y opinión en Republica Dominicana, el Caribe y Latinoamérica. La empresa, fundada en 1988 cuenta con clientes en más de 40 países y ha conducido estudios en más de 60 países en todo el continente.